一、卡片申领
申请时请如实填写个人真实资料，留存个人手机号或常用电话。手机号码等重要个人信息变更后，应及时通知银行修改。
收到信用卡信函后检查信封是否完整无损。在核对卡号和姓名无误后尽快使用不易涂改的笔（钢笔、签字笔、圆珠笔等）在卡片背面的签名条上签署本人姓名，如您申请信用卡时使用的是载有中文姓名的身份证件，签名时需使用中文签名。
二、卡片保管
请不要出租、出借或出售您的信用卡。请将信用卡与身份证分开存放。
如遗失卡片，请立即拨打我行客服热线：961200（深圳）4001961200（全国）进行挂失。
三、用卡环节
1、 POS操作
刷卡消费时，切勿让信用卡离开您的视线范围；输入密码时，切记用手遮挡，防止不法分子偷窥。
请不要在空白签购单上签名。请核对消费金额、币种等信息后再予以签名确认。
如遇收银员重复操作交易，应要求其当场撤销交易，并在撤销签购单上签名予以确认。
2、 ATM操作
取款前，请留意取款机具情况。如发现机具异常，如出钞口被堵、安装多余摄像头、插卡口更改等情况可直接拨打我行客服热线：961200（深圳）4001961200（全国）。
注意提防周围环境。如发现有人离您太近且举止可疑，请立即离开，改用其他场所的ATM取款或直接到银行柜台办理业务。
如遇ATM机具吞卡或吐钞故障，请不要轻易离开，应即刻拨打我行客服热线：961200（深圳）4001961200（全国）进行求助。
不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，谨防被他人引开注意力时，信用卡被掉包或款项被取走。
3、网上购物操作
网上购物时，切忌使用公用电脑操作，请确保登陆正确网址进行购物，设置复杂的网上支付密码，安装最新杀毒软件并定期更新，不要随意向他人透露动态密码及卡号信息。
不要安装或运行来历不明的软件或程序，不接受网上任何方式的索要信用卡账号、密码、验证码等的行为。
网银支付时，请务必核对网址，切忌使用不明网页链接或电子邮件提供的链接进行支付；支付完成后请及时退出网上银行。
四、密码保管
切忌将信用卡密码与在网上各类注册密码设置相同，避免因注册密码泄露导致的信用卡密码失窃。
请妥善保管密码，任何人无权知道您的密码，拒绝任何企图索取密码的要求。
建议您不定期修改信用卡账户密码。
五、风险防范
不要轻易相信将钱转到指定账户的公告，提防以短信、电话、邮件、网络等方式要求转账或提供卡号、密码、验证码等重要卡片信息的行为。
我行对500元以上的大额交易会通过短信的方式告知，请对我行发送的短信提醒保持关注，当交易短信和实际情况不符或有疑问时，请及时致电24小时服务热线961200（深圳）、4001961200（全国），不要延误对信用卡的安全管控。
