一、卡片介绍
深圳农商银行深圳金融社保IC卡（以下简称“金融社保卡”）是深圳市人力资源和社会保障局（以下简称“人社局”）与深圳农商银行联合发行集社保应用和银行应用为一体的多功能智能卡。客户可持金融社保卡办理人力资源和社会保障业务，享受社会保障、金融服务及其他社会公共服务的多功能智能卡,同时可作为银行借记卡使用。金融社保卡仅限在中国境内使用，有效期为10年。
二、金融社保卡的功能
金融社保卡具有人力资源和社会保障应用（以下简称“人社应用”）及金融应用两大基本功能。人社应用包括：信息记录、身份验证、信息查询、医疗费用结算（可代替原社保IC卡）、社会保险费缴纳、待遇发放（包括医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险待遇和各类扶持政策补贴）等基本功能，并逐步拓展在各项社会管理和公共服务领域"一卡通"应用的功能；金融应用包括银行借记卡的所有功能，具有工资发放、现金存取、转账、消费等金融功能。
三、金融社保卡的发放范围
金融社保卡的发放对象为全市所有参保人员，包括各类从业人员、居民、失业人员、离退休人员等。
四、金融社保卡的申领
（一）申领费用
首次申领金融社保卡免工本费，二代金融社保卡换领三代金融社保卡免工本费。除上述两种情况以外的工本费用，由我行网点按照省物价部门批准的标准（目前为20元/张）向持卡人代收。
（二）申领方式
1.个人申领
符合金融社保卡发放条件的人员可以自主选择到我行任一营业网点进行申领，还可在“深圳农商银行”微信公众号线上申请金融社保卡（网申受理人员范围：持大陆身份证且年满16周岁的深圳参保人；持大陆身份证/户口本且未满16周岁的深圳参保人）
（三）申领金融社保卡需要提交的资料
1.《深圳市金融社保卡申请表》
2.数码照片回执
3.申办人有效身份证原件及复印件；大陆人士提供大陆身份证、户口本（仅限未满16周岁的未成年人）、军官证、警官证；港澳台人士需提供新版18位居住证或往来内地通行证及其他辅助证件；外国人需提供外国人永久居留证、护照；其他证件概不受理。
五、社保业务办理账户
2016年，人社局对社保费用的扣缴账户规则进行了调整：自2016年4月14日起，参保人在合作银行激活金融社保卡后，金融社保卡将自动默认为“社保业务办理账户”。申办人确认使用金融社保卡的金融账户作为其本人在人力资源和社会保障领域费用缴纳和待遇领取的默认账户。
举例（包括但不限于以下情况）：
1.费用扣缴：客户A原来在其他银行卡上扣缴个人社会保险费用，在深圳农商银行申办金融社保卡领取并激活后，其社保扣款账户将更新为深圳农商银行金融社保卡；
2.费用发放：客户B原来指定其他银行作为个人养老金的发放账户，在深圳农商银行申办金融社保卡领取并激活后，其社保入款账户将更新为深圳农商银行金融社保卡。
六、金融社保卡挂失和解挂
（一）持卡人遗失社保卡的,应当持本人有效身份证件到我行任一网点办理书面挂失手续。持卡人也可通过我行自助渠道（电话银行、网上银行、手机银行、自助终端等）进行自助挂失，挂失同时将联动挂失社保账户。如挂失时提示社保账户联动挂失败，持卡人还需登录“深圳社保”微信公众号、深圳市社保网站或拨打社保局客服热线挂失社保账户。如遇特殊情况（高龄、疾病、行动不便等）可委托他人代办书面挂失，受委托人应同时持委托书、本人身份证和委托人身份证办理。
（二）持卡人挂失后找回金融社保卡，且未办理补卡或卡片注销手续的，可以凭持卡人有效身份证件和金融社保卡到银行网点办理解除挂失手续。
七、社保卡的损坏及换领
（一）社保卡卡面污损、残缺不能辨认，或者不能在读卡设备上正常读写的，持卡人应当到我行任一网点申请补办新卡,并由申请人承担制卡工本费。
（二）在领卡后两年内如果出现卡片物理结构没有损坏的情况下，发生无法读写芯片的情况，由我行引导持卡人办理免费更换手续；属于持卡人使用不当造成物理结构损坏的，由持卡人承担换领卡所产生的费用。
（三）持卡人发现卡片存在质量问题或卡数据出现错误时，应当与我行协商解决。若协商不成的，应由社保机构出具核定意见，报深圳市人力资源和社会保障局协调处理。
八、更换银行
持卡人若需要换银行的，应当先到原金融社保卡发卡银行办理注销手续，并把原金融社保卡个人银行账户的余额提现，原金融社保卡由原发卡银行回收并销毁。持卡人最后到新选择的合作银行办理社保卡的申领手续，并承担制卡工本费用。
