尊敬的客户：
为了延续深圳农村商业银行股份有限公司（以下简称“深圳农商银行”）个人用户体验，方便用户更好地积累及使用积分，现对深圳农商银行《个人积分用户奖励计划（第二期）》延期6个月，具体规则及条款如下：
一、参加资格
（一）本计划为个人客户综合积分奖励计划，深圳农商银行全体个人客户（下称“客户”）可参与相应的积分活动，并按客户号设立综合积分账户进行积分统计与使用。
（二）客户如有下述情形之一，深圳农商银行保留取消其参加本积分奖励计划资格的权利：
1、客户名下的贷款或信用卡出现逾期，或存有不良记录的；
2、违反我行用卡章程、或本奖励计划及其他相关规定的；
3、所持本行储蓄凭证（包括借记卡和存折）或信用卡被停用、管制或自行注销；
（三）客户如在交易中发生违反国家有关法律法规及相关监管规定、洗钱、欺诈等交易行为，我行将有权扣减相应积分。
二、积分累计规则
（一）信用卡刷卡积分
1、使用深圳农商银行信用卡在银联线下渠道刷卡签单消费，每消费人民币1元可获得1积分，每自然年度每位客户此项赠分上限为200万分。
2、下列项目不予累计积分,如已累计的积分属于下列项目的将视为无效积分：
（1）费用扣缴及转账交易、取现交易、网上交易、手机银行交易。
（2）低扣率或零扣率及特定类别的签账消费，包括但不限于房地产；汽车销售；批发类交易；医院；初级和高等学校；大学、学院、专业学校；慈善和社会服务、非赢利事业；罚款；保释金和债券；纳税；政府服务；使领馆收费；政府贷款；即下表中所列特定商户类别的签账消费。不赠送积分商户类别代码详见附件。
注:
A）所列商户类别代码参考中国银联等相关机构的有关规范并随之调整；
B）商户类别以收单机构设定的商户类别码为准，详情请咨询商户及收单机构；如因收单机构或商户错误使用商户类别代码而影响积分累积的，深圳农商银行不承担相关责任；
C) 商户类别可能按照国家发展改革委员会、中国人民银行《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》的执行进行调整，以最新公告为准。
因退货、签购单争议等任何原因退还款项，或由我行认定为套现、欺诈等非真实的交易（包括由于商户未按照中国银联规定安装刷卡POS机，导致不应给予积分的交易累计了积分），我行将扣除相应积分。
（二）营销活动积分
我行不定期开展为所有客户或特邀客户群体提供的积分营销活动，包括但不限于信用卡、借记账户等，具体活动规则以我行营销活动公布为准。
三 、积分奖励计划起止日期及积分有效期
“深圳农商银行优享积分奖励计划第二期”起止日期为2016年5月1日至2025年6月30日，在此期间内，客户发生符合我行积分累计规则的行为时即可获得相应积分。
积分有效期根据不同活动产生而定，由“信用卡刷卡积分”产生的积分的有效期为5年，“营销活动积分”产生的积分的有效期为1年。积分将逐月过期，过期日为每个自然月月底。如客户在2016年5月1日至5月31日获得的1年期积分将在2017年5月31日过期，5年期积分将在2021年5月31日过期，以此类推。积分逾期不使用，将被取消。
四、积分的查询
我行客户可通过手机银行查询本人积分累计情况。
五、积分使用规则说明
客户可通过网上积分超市进行积分礼品兑换，详情可咨询我行客服热线（深圳）961200、（全国）4001961200。具体兑换规则如下：
（一）客户个人综合积分账户必须存有足够的积分方可进行兑换申请。兑换成功后，我行即时从客户积分账户扣减相应积分。
（二）各项积分使用方式或项目、使用标准、使用规则均以兑换当时最新的回馈活动公告或目录为准。
（三）积分累计或兑换若涉及任何舞弊或欺诈行为，所有已累计的积分和兑换的礼品均可能被我行取消，我行亦保留对客户追究法律责任的权利。
（四）客户提出兑换申请即视为同意深圳农商银行将申请人姓名、联系电话、地址等配送信息提交礼品合作商户及配送单位。
六、积分使用后的产品质量和配送
（一）客户不论以任何途径进行积分使用，我行不是积分使用后获得产品或服务的提供商和配送服务者，相关产品质量责任和配送服务由商户、联名方或相关产品提供者负责，具体规则亦可参考各使用途径的相关规则。
（二）客户在网上积分超市兑换成功后，所兑产品将以邮寄形式按申请时预留的联系方式进行配送（配送区域仅限于大陆地区），在此期间请保持联系电话通畅，以便配送人员联络送货。因联系地址、联系电话有误或无人签收、电话无人接听等情况造成的礼品配送延误或无法送达等，均由客户自行承担。
（三）为保护客户的权益，所有礼品务必由收件人本人亲自签收，客户在收到实物礼品时请务必当场检查礼品包装是否完整，如果外包装破损、礼品缺失、或发现任何质量问题，当场应予以拒收，如为邮寄的需在包裹单上注明原因。
（四）对于收到邮寄礼品时未能发现的质量问题或少、缺收礼品，客户须在收到礼品后尽快致电商品详情页上供应商联系方式或拨打我行客服热线（深圳）961200、（全国）4001961200提出申请。如涉及实物商品退货，在退回时，请务必保留原包装、内附说明书、附件及相关凭证。
七、重要声明
（一）个人综合积分为深圳农商银行对客户的回馈项目，在兑换取得回馈项目前并不构成客户资产，不可以任何形式转让给任何第三人，任何转让对深圳农商银行均不产生效力。积分不能折算现金或给予其他非回馈项目的给付。
（二）如客户对本计划合作商户所提供的商品及售后服务有争议、纠纷等，概由各合作商户负责。
（三）在法律许可范围内，我行保留根据需要取消本计划或增删、修订本计划的权利；我行积分计划如有调整，以我行通过官方网站或其他相关渠道公告为准，敬请客户留意。
在法律许可范围内，本计划最终解释权属深圳农商银行。
深圳农村商业银行股份有限公司
2024年12月31日
