信用卡安全须知

2015-12-07

、卡片申领

  申请时请如实填写个人真实资料,留存个人手机号或常用电话。手机号码等重要个人信息变更后,应及时通知银行修改。

  收到信用卡信函后检查信封是否完整无损。在核对卡号和姓名无误后尽快使用不易涂改的笔(钢笔、签字笔、圆珠笔等)在卡片背面的签名条上签署本人姓名,如您申请信用卡时使用的是载有中文姓名的身份证件,签名时需使用中文签名。 

、卡片保管

  请不要出租、出借或出售您的信用卡。请将信用卡与身份证分开存放。

  如遗失卡片,请立即拨打我行客服热线:961200(深圳)4001961200(全国)进行挂失。

三、用卡环节

1、 POS操作

  刷卡消费时,切勿让信用卡离开您的视线范围;输入密码时,切记用手遮挡,防止不法分子偷窥。

  请不要在空白签购单上签名。请核对消费金额、币种等信息后再予以签名确认。

  如遇收银员重复操作交易,应要求其当场撤销交易,并在撤销签购单上签名予以确认。

2、 ATM操作

  取款前,请留意取款机具情况。如发现机具异常,如出钞口被堵、安装多余摄像头、插卡口更改等情况可直接拨打我行客服热线:961200(深圳)4001961200(全国)。

  注意提防周围环境。如发现有人离您太近且举止可疑,请立即离开,改用其他场所的ATM取款或直接到银行柜台办理业务。

  如遇ATM机具吞卡或吐钞故障,请不要轻易离开,应即刻拨打我行客服热线:961200(深圳)4001961200(全国)进行求助。

  不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问,谨防被他人引开注意力时,信用卡被掉包或款项被取走。

3、网上购物操作

  网上购物时,切忌使用公用电脑操作,请确保登陆正确网址进行购物,设置复杂的网上支付密码,安装最新杀毒软件并定期更新,不要随意向他人透露动态密码及卡号信息。

  不要安装或运行来历不明的软件或程序,不接受网上任何方式的索要信用卡账号、密码、验证码等的行为。

  网银支付时,请务必核对网址,切忌使用不明网页链接或电子邮件提供的链接进行支付;支付完成后请及时退出网上银行。

、密码保管

  切忌将信用卡密码与在网上各类注册密码设置相同,避免因注册密码泄露导致的信用卡密码失窃。

  请妥善保管密码,任何人无权知道您的密码,拒绝任何企图索取密码的要求。

  建议您不定期修改信用卡账户密码。

五、风险防范

  不要轻易相信将钱转到指定账户的公告,提防以短信、电话、邮件、网络等方式要求转账或提供卡号、密码、验证码等重要卡片信息的行为。

  我行对500元以上的大额交易会通过短信的方式告知,请对我行发送的短信提醒保持关注,当交易短信和实际情况不符或有疑问时,请及时致电24小时服务热线961200(深圳)、4001961200(全国),不要延误对信用卡的安全管控。