欢迎使用深圳农商银行蓝牙UKEY。个人蓝牙UKEY与企业蓝牙UKEY同时适用于网上银行和手机银行（苹果和安卓客户端），定制Ukey仅适用于银企直联，为了让您更方便地使用，请您在使用前了解以下内容。
UKEY产品外观介绍
(个人蓝牙Ukey)
(企业蓝牙Ukey)
(银企直联定制Ukey)
图1：蓝牙UKEY产品外观
开机、取消键：长按开启蓝牙模式，屏幕会显示欢迎界面；签名时，核对液晶屏上显示的交易信息，如果交易信息不正确则按取消键取消交易。
上翻键：当交易信息长度超过液晶屏可显示的范围时，可通过上翻键查看未显示完的交易信息。
下翻键：当交易信息长度超过液晶屏可显示的范围时，可通过下翻键查看未显示完的交易信息。
确认键：签名时，核对液晶屏上显示的交易信息，如果交易信息正确则按确认键完成交易。
UKEY的使用
一、用于网上银行
1.连接网上银行
在电脑上使用时，通过USB连接线将UKEY与电脑连接，系统会自动将UKEY中的证书管理工具安装到电脑中。如无法自动安装，打开“我的电脑”，进入对应光盘盘符，找到驱动程序，可进行手动安装，或者您可以登录我行官网www.4001961200.com，下拉至网页底部，点击“下载中心”，选择与UKEY版本型号相对应的驱动程序进行安装。
2.在网银设置/修改UKEY密码
（1）设置密码
第一次使用必须设置密码，在安装完UKEY驱动程序后，通过打开我行的UKEY管理工具，会自动提示设置UKEY密码，请您根据提示进行操作。
（2）修改密码
您可通过我行的UKEY管理工具的“修改UKEY密码”功能修改UKEY密码。
二、用于手机银行
1.连接手机银行
在移动设备上使用时，需要将手机打开蓝牙功能，同时将蓝牙UKEY长按开机键3秒保持开启状态，我行手机银行会自动搜索匹配连接UKEY。
注意：
（1）Android、iOS系统都不能通过手机蓝牙设置进行预先配对，如果已经配对，需要取消。
（2）Android6.0以上的机型，必须打开GPS定位功能才能正常使用蓝牙UKEY。
2.在手机银行设置/修改UKEY密码
打开手机银行和蓝牙UKEY后，您可通过安全设置-UKEY管理，待UKEY连接状态变为“已连接”后，点击“密码修改”进行UKEY密码的设置/修改。
三、银企直联
1.连接银企直联
通过USB连接线将UKEY与前置机连接，系统会自动识别UKEY信息，将UKEY中的驱动程序安装到前置机中。如无法自动安装，进入对应光盘盘符，找到驱动程序，可进行手动安装，或者您可以登录我行官网www.4001961200.com，下拉至网页底部，点击“下载中心”，选择银企直联定制UKEY对应的版本型号驱动程序进行安装。
2.设置/修改UKEY密码
（1）设置密码
第一次使用必须设置密码，在安装完UKEY驱动程序后，通过打开我行的UKEY管理工具，会自动提示设置UKEY密码，请您根据提示进行操作。
（2）修改密码
您可通过我行的UKEY管理工具的“修改UKEY密码”功能修改UKEY密码。
常见问题
1、忘记UKEY密码怎么办？
为了保障您的资金安全，UKEY密码输入错误6次后将被锁定。
个人客户：您可携带本人有效身份证件、信通卡/一本通和UKEY前往我行任一网点办理重置。
企业客户：您可携企业营业执照等证件原件、公/私章及法人有效身份证件和UKEY前往我行开户网点办理重置（业务所需资料详情可咨询我行网点工作人员或在线客服）。
2、个人蓝牙UKEY与企业蓝牙UKEY连接电脑时，识别不到UKEY？
个人蓝牙UKEY与企业蓝牙UKEY在处于蓝牙模式时，UKEY连接电脑是识别不到的；请先关闭UKEY后，再连接到电脑。
3、蓝牙UKEY屏幕信息和交易信息显示不一致或异常，怎么办？
蓝牙UKEY屏幕信息和交易信息应保持一致，若信息显示不一致或异常，请立即中止交易并与我行联系。
4、蓝牙UKEY在手机银行上使用时，长时间无响应或提示电量不足，怎么办？
（1）可尝试长按蓝牙UKEY开机键，启动UKEY使屏幕亮起；
（2）尝试以上做法仍失败时，可能是蓝牙UKEY电量不足，建议通过USB数据线进行充电，正常情况2.5小时可充满，充满后可待机3个月。若充电后仍无法正常使用，请与我行联系。
安全使用温馨提示
1、请妥善保管您的用户名、密码、接收动态密码或验证码的手机和蓝牙UKEY，我行工作人员不会以任何理由向您索要账户密码等私密信息。
2、请确保使用网银的电脑、手机银行、银企直联前置机系统安全，安装并及时更新杀毒软件，防止各种病毒入侵；不要随意打开不明链接、下载不明软件。
3、请牢记我行官网www.4001961200.com，手机银行门户m.4001961200.com。苹果用户可通过App Store下载手机银行客户端，安卓用户可通过腾讯应用宝、华为和小米等各大官方应用市场渠道下载客户端。
4、使用后及时退出网上银行/手机银行，并拔出/断开UKEY。
5、请按正确的使用方式使用蓝牙UKEY，勿在温度过高或过低区域使用蓝牙UKEY。
6、如遇紧急情况，可联系我行24小时客服电话：961200（深圳），4001961200（全国）。
