尊敬的客户：
为进一步落实监管部门关于客户身份识别工作要求，保护金融消费者的合法权益，根据《中华人民共和国反洗钱法》、中国人民银行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，我行将于近期开展客户身份信息核实工作，根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条规定：客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。
对此，本行对于客户在我行留存的证件信息证件到期前3个月、证件到期当天分别进行短信提醒，对于证件到期后三个月仍未更新的，本行将暂停其非柜面财务交易功能。
您可通过手机银行（个人客户）或营业网点办理证件更新，并恢复非柜面财务交易功能。由此给您带来的不便，敬请谅解。如有疑问，请详询961200（深圳）、4001961200（全国）。
感谢您的理解与支持，本行将持续为您提供优质安全的服务。
深圳农村商业银行股份有限公司
2019年10月29日
