全市200多家网点的营销人员深入街道、园区、商会，走访上百个产业园区、与上百家企业面对面对接需求……以“千企万户大走访”活动为桥梁，深圳农商银行作为扎根深圳的本土银行，正依托其自身网点众多、决策链条短的资源禀赋，打通小微金融服务的细微末梢，为小微企业的蓬勃生长输送养分。
为切实解决小微企业融资难、融资贵、融资慢问题，10月15日，国家金融监管总局、国家发展改革委联合召开视频会议，部署建立支持小微企业融资协调工作机制，旨在综合施策，统筹解决小微企业融资难和银行放贷难的困境。同时，会议强调，通过开展“千企万户大走访”活动，实现信贷资金直达基层、快速便捷、利率适宜。
精准对接走访，金融春风温暖千企万户
为深入贯彻支持小微企业融资协调工作机制的部署和要求，深圳农商银行快速响应，第一时间召开部署工作会议，成立总支行两级工作专班，并制定“支持小微企业融资协调工作机制”实施方案，组织辖内各支行成立专项对接小组，全面对接各级政府专班。通过明确任务分工、梳理产品清单和部署“千企万户大走访”活动，快速搭建“金融+政府+企业”三方联动的高效服务机制。
服务下沉，主动对接市场主体，了解市场需求，是促进金融“活水”流向小微企业的有效途径。作为扎根深圳的本土金融机构，深圳农商银行200多家网点遍布全市各街道，网点布局深入社区和产业园区，为居民、中小微企业提供“零距离”的服务。工作专班成立以来，全行上下紧密配合，积极开展“千企万户大走访”活动，全市200多家网点的营销人员深入小微、科技企业聚集的街道、园区、商会开展对接活动，主动触达企业，了解企业真实需求。
近期，深圳农商银行宝安支行积极联合宝安区某工业园开展走访活动；福永支行与福海商会联合邀请商会成员企业开展“银企合作”交流活动；大鹏支行在大鹏新区助力“百千万工程”银企洽谈会上，向80多家企业详细介绍该行针对不同类型企业推出的特色信贷产品；总行营业部与某社区股份合作公司共同签署战略合作协议，后续将在其辖内社区、商圈和园区，开展银政企宣讲会、惠企政策宣讲等普惠金融服务活动。通过上述对接走访，深圳农商银行实现对超100家清单企业的服务触达，目前有多户已达成授信合作意向，已提供授信支持超3000万元。
服务按需优化，金融春雨解决融资难题
在走访对接活动中，深圳农商银行还注重收集企业的反馈意见和建议，不断优化服务流程和产品设计，特别针对企业个性化需求，提供定制化解决方案，切实解决企业融资难题。
深圳农商银行沙井支行在开展“千企万户大走访”活动中，接触到辖内工业园区内某科技企业。该企业主营生产电子电路板材料、除油剂、铜光剂等，是国家“小巨人”企业。支行了解到企业近期急需一笔资金付货款，但因为企业的资产已抵押融资，新融资出现瓶颈。通过深入调研电子电路板行业，结合行内相关行业研究，加上企业拥有多项专利产品，深圳农商银行沙井支行迅速为其制定个性化方案，并于11月向其发放信用贷款1000万元，及时解决企业资金周转问题。
此外为加大“千企万户大走访”活动宣传力度，提高活动知晓度和社会影响力，深圳农商银行在全市200多家网点的多媒体电视、LED跑马灯、官网、手机银行等开展活动宣传。此外，该行发挥网点众多深入社区园区的优势，在该行周边小微企业聚集的园区投放户外广告宣传画面，让更多小微企业知晓金融惠企政策。
完善服务机制，金融支持落在实处
作为扎根深圳70余年的本土银行，普惠小微一直是深圳农商银行的重点发展领域，该行也一直不断加大对小微企业的支持力度和资源投入力度。截至2024年11月末，深圳农商银行小微企业贷款余额超1800亿元，占全部贷款比重达51%。
为持续拓宽小微金融服务的深度和广度，2024年深圳农商银行在全年信贷额度中单列普惠小微专用额度，保证资源向小微企业倾斜；将普惠型小微企业贷款考核纳入年度经营目标责任制考核，并提高小微企业不良贷款容忍度，激发全行小微业务发展活力。
为响应国家金融监督管理总局政策要求，深圳农商银行不断完善普惠业务“无还本续贷”和“尽职免责”机制，将“支持小微企业融资协调工作机制”落到实处。通过优化信贷审批流转效率，建立差异化政策设计和激励机制，深圳农商银行积极落实无还本续贷政策，满足小微企业连续性资金使用需求，推动资金支持直达小微企业。
借助数字技术，提升小微服务质效
小微企业融资需求往往具有“额度小、频次高、用款急”的特征，借助数字化技术成为满足小微企业融资需求的关键。近年来，深圳农商银行深入研究并充分了解小微企业需求，利用大数据分析等手段，将内部积累的数据与人行征信进行整合，同时通过引入工商、税务等外部信息，打通数据链路，提高风险评价的准确度，拓宽对小微企业的服务覆盖面。
同时，深圳农商银行积极推进小微业务数字化转型，着力打造小微数字化运营平台，并依托平台建设，实现营销产品的快速创设、业务流程的线上操作和客户的精细化管理。
此外，针对小微企业的融资特点和需求，深圳农商银行持续丰富金融产品体系，加快产品效能释放，助力小微企业降低融资成本。针对企业经营场景的不同，推出一系列手续简单、操作便捷、贴合市场的产品，如“结算贷”“订单贷”“中小企购置贷”“速易贷”等，并根据企业反馈不断优化产品版本，推出“速易贷3.0”“薪e贷2.0”等迭代产品，提高产品灵活度。
大力支持普惠小微企业发展，不仅有助于金融业的可持续均衡发展，更是经济转型升级的重要驱动力。深圳农商银行将继续践行金融支持实体的初心，以专注服务中小微业务高质量发展为导向，不断迭代优化产品和服务，扎实推进小微企业融资协调工作方案具体措施落实落细，用实际行动奋力书写普惠金融大文章，为实体经济发展注入金融活水。
