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银行细节服务赢细分行业龙头企业信任| 深圳农商银行先进制造业调研

2024-01-08

 

从一家销售部到年销售额达2.8亿元的企业,从员工数12人到100余人的企业,从小作坊到制定国家标准的行业龙头企业,这是深圳市兴鸿泰锡业有限公司15年的发展轨迹。

近三年来,兴鸿泰锡业保持着年增速超20%的增长,市场占有率排名行业前三。企业创始人、总经理邢璧元复盘时谦虚地表示,企业有今天的发展是因为顺应了时代的发展潮流。

原来,该企业主营电子焊锡制品在机械电子等众多领域有着十分广泛的应用前景。特别是近几年电子锡焊料向环保和新兴产业方向转移,无铅焊料占比逐年增加,约占60%左右。而兴鸿泰锡业的产品能够保证焊接速度快,焊点饱满光亮,焊接效果最佳,达到国际先进水平,符合当前的发展主流。

 

(小)被接待人员的热情打动,兴鸿泰锡业选择深圳农商银行

上世纪90年代,邢璧元从潮汕来深圳打拼,随后一直都在创业,曾浸润生鲜、餐饮行业多年。2007年,邢璧元决定进入有色金属的细分行业——锡这一领域,成立了仅有500平方米的深圳市宝安区龙华兴鸿泰锡业销售部。

彼时的锡市场供不应求,销售部满足不了市场的需求。2009年,兴鸿泰锡业正式注册成立,彼时选择了一家股份制银行开户。随着业务量不断增多,邢璧元发现,这家股份制银行网点少又离企业太远,就着手物色新的合作银行。

其实,邢璧元本人90年代就已是深圳农商银行的前身深圳农村信用社的个人客户。2009年邢璧元某天前往深圳农商银行网点办业务时,发现银行面貌已焕然一新。他回忆道:“以前,我们去银行,银行工作人员都是爱搭不理,现在不一样了,服务理念完全升级了,一进门,银行工作人员热情询问,还耐心讲解和指导办理业务。”这打动了邢璧元,加上深圳农商银行网点离企业比较近,而且网点多、覆盖各街道,最终邢璧元把企业开户银行转到了深圳农商银行。

靠着对市场的判断,对企业规范的管理和对品质的坚持,兴鸿泰锡业在电子焊锡制品领域逐渐构建了自身的核心竞争力。企业一方面引进先进的管理体系,是ISO9000\ISO14000\安全生产标准化认证企业,另一方面不断加大技术研发,取得了国家高新技术证书,同华南理工大学进行产学研合作,取得多项专利和发明。成立的第7年,企业就跻身行业前十。兴鸿泰锡业的不飞溅松香的清洁环保锡丝关键技术研发项目,在2017年获得政府的100万元补贴。

参与标准制定是衡量一个企业技术水平的标准之一。早在2017年,兴鸿泰锡业就参与行业标准起草、2019年参与国家标准起草、2020年产品通过国家技术标准研究院认证,今年还申请了省级工程中心。

 

(小)转变企业贷款难思想,贴心服务解企业难题

企业飞速发展,离不开充足的现金流。最初在企业负责人邢璧元看来,小企业找银行贷款非常难,所以一直依靠企业获取的利润投入再生产。兴鸿泰锡业在初期经营中就曾因下游企业开承兑汇票影响企业现金流,放弃了与对方的合作。后来,随着开票企业越来越多,邢璧元在一次与深圳农商银行客户经理的聊天中提出了这个问题,客户经理当下就安排帮企业进行相关业务的办理,以银行贴现形式缓解企业现金流压力。

由此也改变了邢璧元认为的小企业找银行贷款非常难的想法。后续在企业遇到需要资金周转时,深圳农商银行及时给兴鸿泰锡业批复了一笔几百万的贷款,帮助企业顺利周转。

十多来,从几百万授信到千万级授信,从单一业务到贷款、银承汇票、票据贴现等多项业务,深圳农商银行总是根据兴鸿泰锡业的发展特点帮助企业调整融资方案,根据企业不同阶段匹配不同的产品、不同的服务。2022年更及时优化了兴鸿泰锡业的融资方案,下降利息降低企业融资成本的同时还为企业增加了授信额度。“这真是服务到我们企业心坎上了。”邢璧元如是感叹道。

如今,兴鸿泰锡业凭借先进的技术创新成功入选深圳农商银行“科创金种子计划”,深圳农商银行也将为其提供匹配企业成长周期的专项服务。

不仅深圳农商银行的及时金融支持让邢璧元印象深刻,合作过程中的贴心服务和灵活办事也打动了他。有一次,他帮同事去银行托收支票,银行工作人员主动询问日常对接同事的去向。邢璧元表示,这说明银行工作人员把企业放在了心上。去年,兴鸿泰锡业申请政府贴息时,到最后一天发现缺一个重要的材料需要银行提供。将这个情况向深圳农商银行反馈后,工作人员急企业之所急,一天内就帮解决了,以往这个流程至少要走三天。

点点滴滴的小服务最终凝结的是企业对银行的信任。如今,兴鸿泰锡业主要合作银行就是深圳农商银行。借助金融的支持,兴鸿泰锡业也从最开始的一家销售部成长为现在年销售额2.8亿元的企业。

 

 

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