岁岁重阳，情暖桑榆，深圳农商银行聚焦老年群体金融需求与安全诉求，以硬件升级、多元宣教、贴心服务为抓手，为老年客户铺就一条安全、便捷、有温度的养老金融“暖阳路”。
该行“长者关怀服务点”成为适老服务核心载体，细节处尽显温情。一方面，宽敞坡道、便民轮椅等无障碍设施全面覆盖，填单台的放大镜、柜台的老花镜以及血压仪、急救药箱等设备随时可用，全方位保障老年客户办事时的安全与舒适；另一方面，服务同时兼顾传统与创新，既保留现金存取、存折办理等传统业务窗口，又依托“云柜台”智能设备帮助长者体验便捷服务，针对高龄或行动不便客户，该行还提供移动终端上门服务，让金融关怀突破空间限制。
反诈宣教活动多点开花、形式鲜活。该行公明支行瞄准晨练黄金时段，在元山广场开设“金融微课堂”，用通俗语言解答老年居民疑问，切实提升居民防骗“免疫力”；福永支行组织“美好菜篮子，守住钱袋子”主题游园会，“稳操胜蒜”“新鲜骗桔”等趣味环节搭配蔬果奖品，让老年群体在欢乐互动中掌握防范非法集资与电信诈骗技巧；沙井支行则携手警方开展“反诈必修课”，用真实案例拆解诈骗套路，向长者传递“不听、不信、不转账”的7字反诈真言，为老年群体的“养老钱”筑牢安全防线。
金融为民，敬老先行。深圳农商银行将适老服务落到实处、暖到心间。未来，该行将持续深化适老化服务体系建设，以更精细化的举措、更有温度的服务，守护老年群体金融安全与财富增值，为银发经济高质量发展注入金融力量。
