企业网银对电子回单下载量是否限制？
目前我行企业网银默认支持查询/下载1000条，如需下载更多明细，您可以点击”下载更多PDF”按钮操作下载。线上渠道最多可支持下载1200条，如需查询更多，烦请携带下列任一资料前往您开户网点进行办理。
交易使用类
我在企业网银进行转账时累计超出100万时，为什么要求验证短信验证码？是否可以取消啊？
不可取消，依据中国人民银行“银发〔2016〕261号”通知：单位银行账户非柜面转账单日累计金额超过100万时，银行应当进行大额交易提示，单位用户需确认后方可进行转账。
为何我在操作批量代发工资时提示超出日限额？该如何查询，是否可以调高？
是因您目前代发工资总额超出我行交易限额导致的，所以您需先确认当前代发金额是否超出当日对外转账限额（查询/调整操作路径：企业管理台-限额管理-对外转账限额管理）；如未超出烦请联系您的开户网点查询/调整签约代付项目所设定的日限额。
为何操作跨行转账交易部分银行查询不到？
这与您所选择的转账模式（实时/普通/次日）有关，有些收款行信息须在指定的转账模式下才可查询到，因此您可尝试切换转账模式进行搜索查询哦~
我每次做批量跨行转账交易都需要输入行号，是否有不输入行号的模板嘛？
有的，目前已提供“不输入行号”的模板，您可通过批量跨行转账录入页面、温馨提示两处进行下载使用。
企业网银为什么有些审核业务会看不到？
交易操作金额与您审核级别不符。如果你是审核人员，但设置的金额区间较小，当交易超过该金额区间时，您将看不到该笔交易，需相应级别的审核员方能审核。
企业网银如何调整操作人员的审核级别？
您可以使用管理员用户，通过“企业管理台—系统管理—操作员管理”设置每个用户的审核级别。
如何修改企业网银交易的审核流程？
您可以使用管理员用户，通过“企业管理台—系统管理—审核流程设置”设置每个用户的审核级别。
企业网银如何新增用户？
轻松几步，可以完成企业用户设置：
1）通过“企业管理台—系统设置—角色维护”，根据企业自身情况设置不同角色并进行权限分配；
企业网银管理员有什么作用？
网银管理员是企业开通我行企业网银时默认生成的用户，该用户可以操作网银的所有账户和审核网银所有的交易，并且可以建立操作员用户、分配操作员权限、设置交易审核流程等。
账户别名有什么用？
账户别名是便于您区分账户用途而使用，不设置不会影响任何操作。
什么是“预留验证信息”？如何设置？
“预留验证信息”是可以帮助您有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。您可以在我行网银上预先记录一段文字，当您登录我行网上银行时，登陆页面会显示您预留的信息，以便您验证是否为真实的深圳农村商业银行网站。如果网页上没有显示预留验证信息或显示的信息与您的预留信息不符，您应该立即停止交易并拨打我行客服热线961200/4001961200，核实具体情况。如果您尚未设置预留信息，您可以在“系统设置—预留验证信息”里完成设置。
