尊敬的客户：
为便于您清晰了解我行代销基金业务的办理渠道，现就我行代销基金产品（含“i淘金”）的购买与赎回渠道说明如下：
一、基金业务办理渠道
1、购买渠道
（1）个人客户：我行个人手机银行APP、营业网点柜面或者移动营销平台均可办理认申购等交易。
（2）企业客户：营业网点柜面、企业网银均可办理认申购等交易。
2、赎回及其他交易渠道
（1）个人客户：我行个人手机银行APP、营业网点柜面支持赎回等交易。
（2）企业客户：营业网点柜面、企业网银支持赎回等交易。
二、特别提示
若您此前曾通过个人网上银行购买基金产品（含i淘金），建议您优先通过个人手机银行APP或前往营业网点柜面办理后续赎回等交易。您可通过我行官网或应用商店下载个人手机银行APP，或携带本人有效身份证件及银行卡/存折至就近网点办理。
三、温馨提示
您的基金持仓及份额权益不受办理渠道调整影响，如您在操作过程中遇到任何疑问，请联系我行各营业网点或拨打客服热线961200（深圳）、400191200（全国）。
由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。
深圳农村商业银行股份有限公司
2025年2月10日
