您在登录我行网银时如果累计三次输错查询密码，查询密码将立即被锁定，可通过以下三种方式解锁查询密码：（1）通过电话银行961200或4001961200（全国），凭您的取款密码办理密码解锁；（2）携带本人有效身份证件到我行任一网点解锁查询密码；（3）打开手机银行，非登录模式下进入“首页-更多-实验室-云柜台”，点击“去体验”，通过视频方式解锁查询密码。 问题分类 登录类
