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我们的服务

l金融服务：账务查询、定活转账、同城跨行转账、异地汇款、银证转账、缴费、贷款查询、大额取款预约、挂失、资料修

  改、查询密码修改以及部分功能的申请和取消。

l业务咨询：我行客服代表将以亲切、专业的态度为您解决各种疑难问题。

l投诉受理：如果您对我行服务有任何意见或建议，可随时向我们反映，感谢您的监督和鼓励。

温馨提示

l查询功能，可凭存折账号/信通卡和取款密码在电话银行开通。

l转账及证券服务、自助汇款、 自助缴费等功能，必须本人持有效身份证件和存折/信通卡到我行营业网点开通。功能一经

  开通，即可在电话银行办理业务。

l电话银行系统具有抢拨功能，若您已熟悉电话银行的操作，可不等语音提示直接输入代码，以节省您的宝贵时间；

l在电话银行服务系统的任一阶段，按“*”键都可以退到上一级功能选项；

l在电话银行上选择传真服务后，系统提示：“请打开传真机，准备接受传真”时请及时打开传真机；

l请妥善保管您的密码，避免因遗失密码而带来的损失；

l如遇密码遗失或遗忘，请尽快与我们联系。

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