信通卡“银联支付”开通啦，买票不排队，轻松又方便

2016/04/13

铁路网上订票

    您可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）进行网上订票，足不出户轻松购票。

开通路线

    2011年9月30日起，全国铁路动车组全部实行网络售票，目前已开通以"C"、"D"、"G"、"Z"、"T"和"K"开头的旅客列车网上售票业务。

业务特色

1、网上支付，轻松购票

    您登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）即可实现网上购票新体验，轻松、便捷、实时、有效。

2、就近取票，刷卡过闸

    完成网上支付后，您可在全国任意车站或代售点窗口取纸质票。如果网上购票时登记的乘车人证件信息为二代居民身份证，乘车人在开通二代身份证检票功能的站点可以持二代居民身份证直接通过闸机刷卡检票进站、乘车和出站。目前，京津城际、京沪、沪宁、沪杭高铁本线动车组列车经停站已具备二代居民身份证检票条件。

3、全方位综合服务

    除网上购票外，您还可以在网上轻松实现订单查询、网上改签、网上退票等功能。

网上购票办理时间

    铁路系统网上购票办理时间原则为每日5:00--24:00。

订票流程

第一步 打开http://www.12306.cn，根据提示安装根证书，若已经安装，请点击购票。

第二步 跳转后需要注册或登录，第一次使用网上购票的客户需要先注册。

第三步 注册后通过邮箱进行激活，然后登录。

第四步 登录后点击车票预订。

第五步 选择出发地、目的地、出发日期，然后点击查询按钮。

第六步 选择所需车次进行预订。

第七步 选择席别、票种、乘车人，填写乘车人信息，输入验证信息后提交订单。

第八步  确认订单并点击网上支付。

第九步 在支付页面，点击“中国银联”按钮。

第十步 进入“银联在线支付”页面，选择快捷支付。

第十一步 如果您尚未使用过银联支付功能，请先进行注册。

第十二步 进行登录，并输入卡号及预留手机号码信息，点击“获取短信验证码”，待收到短信验证码后输入，并输入校验码，点击确认支付。

点击确认支付后，系统会返回支付成功或者支付不成功的信息。如果支付不成功则可能是因为：1、交易超时；2、账户余额不足。请按照提示信息进行相关操作。

注意事项

1、 网上订票时间不得晚于开车前2小时。

2、 您在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则席位将自动被释放给其他旅客使用。

3、 如果出现扣款成功但购票不成功问题，请您致电网站服务热线12306协助您进行处理，请勿多次重复操作，以免导致多次扣款。

常见问题

1.   网上支付安全吗？

    合理正确的进行网上支付可有效地规避风险。

    请您认准铁路互联网售票官方网址：www.12306.cn。

    请妥善保管自己的卡号、交易密码等信息。

    避免在网吧等公共上网设施上使用网上支付。

    仔细阅读关于铁路网上购票的流程并遵照执行相关操作。

2.   进行网上支付前需要做哪些准备？

    在支付界面请选择银联支付方式，选择快捷支付；如果您未注册，请按照提示进行注册；输入正确的卡号、密码及验证码等信息；及时接收短信验证码；输入短信验证码完成支付。

3.   怎样知道自己的银行卡是否能够支付票款？

    我行已开通银联快捷支付方式，客户只需要在银联快捷支付界面进行注册后即可以使用银联支付方式进行支付。在支付前，请确保您的账户中有足够的金额保证此次支付。

4.   我尚未开通网银，能否进行支付呢？

    可以的，只要您在支付界面选择的是银联快捷支付，然后输入正确的卡号、密码及验证信息就可以进行支付了。

5.   网上支付可以分两次付款吗？

    铁路系统网上购票一次购买交易不支持两次付款，请在支付前确保您的账户金额充足。

6.   为什么确认支付后，看不到任何反馈页面？

    请确保您上网环境安全，电脑未中病毒，若仍有问题，请联系我行营业网点或咨询961200。