我已正确输入用户名、查询密码和附加码,为何仍然不能登录个人网上银行?
问题:我已正确输入用户名、查询密码和附加码,为何仍然不能登录个人网上银行?
答: 在确定输入无误的情况下,请检查是否有以下可能性:
1)我行网银正处于维护时间,会有短暂不能登录的情况发生;
2)您可能安装了麦卡菲、瑞星、卡巴斯基、安全卫士360、KV系列等杀毒软件,此类杀毒软件会屏蔽加密控件,您可将杀毒软件暂时关闭,待正常登录网银后再启用;
3)可能由于电脑浏览器安全设置问题导致,这种情况您需对网页的Internet选项进行重新设置,具体操作步骤如下:
(1)在网页的工具菜单中选择Internet选项;
(2)、在Internet选项对话框中选择“受信任的站点”|“站点”|;
(3)、在可信站点对话框中,在“将该网站添加到区域中”下方的空白栏输入我行网址http://www.4001961200.com,点击“添加”后“确定”。
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