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  • 我已正确输入用户名、查询密码和附加码,为何仍然不能登录个人网上银行?

     

    问题:我已正确输入用户名、查询密码和附加码,为何仍然不能登录个人网上银行?

     

    答: 在确定输入无误的情况下,请检查是否有以下可能性:

    1)我行网银正处于维护时间,会有短暂不能登录的情况发生;

    2)您可能安装了麦卡菲、瑞星、卡巴斯基、安全卫士360KV系列等杀毒软件,此类杀毒软件会屏蔽加密控件,您可将杀毒软件暂时关闭,待正常登录网银后再启用;

        3)可能由于电脑浏览器安全设置问题导致,这种情况您需对网页的Internet选项进行重新设置,具体操作步骤如下:

        1)在网页的工具菜单中选择Internet选项;

       

        2)、在Internet选项对话框中选择受信任的站点”|“站点”|

         

        3)、在可信站点对话框中,在将该网站添加到区域中下方的空白栏输入我行网址http://www.4001961200.com,点击添加确定

            

     

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