截至2014年12月5日，深圳农村商业银行（以下简称“深圳农商行”）受理的金融社保卡发卡量突破100万张，约占到全市参保人数的十分之一，总量居深圳12家具有金融社保卡发卡资格银行前列。我行以实实在在的行动，树立了自觉践行“普惠金融”，全力服务民生工程，勇于担当社会责任的良好形象。

多措并举力推金融社保卡

金融社保卡是银行卡与社保卡功能合二为一，而且通过改造信息系统，可与深圳其他社会管理、公共服务系统相对接。换发金融社保卡，是社会保障领域的政府社会管理和金融公共服务的整合，是市民社保需求和金融服务需求的系统集成，是深圳试行公共服务社会化的进一步尝试，是为民办实事、办好事的重大举措。

作为首批获得深圳金融社保卡发卡资格的银行，深圳农商行把快捷、高效的满足客户的金融社保卡换发需求，摆在近两年全行经营管理的突出地位来谋划推动。

一方面，全行上下高度重视，将金融社保卡换发作为业务发展的重中之重。总行高管层成员分片督导经营单位开展业务，建立了强有力的领导组织和保障机制。各经营单位合理调配资源，细化条线分工，多渠道、多途径、多方式营销金融社保卡。实际工作中，举大而不遗小，谋远而不弃近，规模再小的企业，资产再少的个人，均礼尊之、诚布之、心结之，确保服务到位。全行管理、业务、产品、技术、运营等力量结成“统一战线”，不计劳苦加班加点，大胆创新提升效能，保证了换发工作的高效运行。

另一方面，为客户提供便捷、优质的金融社保卡换发服务。首先，通过广播、报纸、短信等渠道和方式，广泛宣传，保证客户知晓换发金融社保卡的意义和时间节点；第二，全市近200个营业网点均设立“社保服务专窗”，2000余台自助设备提供结算服务，全国过万的农信网点可自由存取款，做到了客户享受社保及金融服务近在咫尺；第三，对于大型企事业单位及老、弱、病、残等特殊群体，安排专人提供上门开卡、发卡、激活等全流程服务，并为其提供对账存折，收支一目了然；第四，金融社保卡持卡人尊享具有市场竞争力的优质理财产品，配备多款优质基金、保险、贵金属产品提供客户选择；第五，免收首次办卡工本费、小额账户管理费、手机银行交易手续费等多种服务费。客户享有金卡客户积分待遇，开卡即送10000积分，随心兑换多种礼品。

铸就深圳人“家门口的银行”品牌

承继于半个多世纪的发展积淀，深圳农商行扶持了以社区企业和中小微企业、个体工商户为主的超过十万户的对公客户，培育了以社区居民、中小微企业主和务工人员为主的超过千万户的个人客户。

我行始终坚持零售银行市场定位，扎根本土，扎根社区，持续关注客户需求偏好，通过产品优化与客户细分，在产品开发、服务渠道等方面不断投入、持续改善，形成了以营业网点、自助银行、金融便利站、信通小企业服务中心、财富管理中心、电话银行、网上银行等为覆盖的全天候、多层次服务体系，大大提升了公众享受金融服务的便利性。

对社区企业和社区居民，除灵活的授信支持外，我行不间断推出了认购起点低、收益水平较高、百分之百按承诺兑付的一系列理财产品，最大限度满足此类客户个性化、专属型的资产保值增值需求。

为解决中小微企业融资难问题，我行努力在中小微企业业务领域提升专业化水平，找准目标客户群，打造特定业务领域的差异化优势，相继推出信通小贷、小商贷、创业贷等十几种产品，向超过一万户小微企业及个体工商户提供了金融贷款。相较深圳同业而独有的“农信快存”，实现了向全国八万余个农村金融机构（含农村信用社、农村商业银行、农村合作银行等）的城乡网点的通存，资金1秒即可到账，为外来务工人员的资金流转创造了极大便利。

作为深圳总部企业，深圳农商行充分发挥“总部经济”优势，与宝安、龙岗两区及辖属街道开展了包括财政、税务、非税业务等的存款、代收代付、资金结算等业务的合作，加入了深圳市财税库关行横向联网系统，开办了公积金贷款业务，为各级政府、社区和居民提供了极大便利。同时，积极开展“安全用卡”、“自助服务”、“电子银行”、“反假币”等公众教育服务活动，普及金融知识，增进公众对金融产品、服务和相关风险的识别和了解。以真诚、贴心、优质的服务，与客户形成了鱼水相谐的关系，铸就了深圳人“家门口的银行”品牌。

深圳农商行将以金融社保卡的换发工作为契机，不断创新金融产品，努力提升服务效能，丰富民生型、公益类业务种类，持续推进普惠金融工作，争做奉献社会与服务民生的排头兵。